Kargo & Teslimat 

 

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, Yurtiçi Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.

 

Yurt dışına veya KKTC'ye sipariş gönderimi yapılıyor mu?

Yurt dışına veya KKTC'ye henüz sipariş gönderimi yapılmamaktadır.

 

Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatillerde Kargolar tarafından dağıtım ve teslimat yapılmamaktadır.

 

Yurtiçi Kargo haricinde başka kargo şirketi ile gönderim yapabiliyor musunuz?

İade ve değişim için firmamıza göndereceğiniz tüm kargolar sadece Yurtiçi Kargo ile belirtilen kodlarla gönderilmelidir. Farklı bir kargo firması ile yapılan gönderiler firmamızca kabul edilmemektedir. 

 

Ürünlerim nereden kargoya veriliyor?

ModaTrend sanal mağazadan almış olduğunuz ürünler, Sancaktepe’de bulunan lojistik depomuzdan sevk edilmektedir.

 

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiği zaman size bir bilgi sms yönlendirmekteyiz. Bu sms içerisinde yazan kargo takip numarası ile kargonuzu Yurtiçi Kargo üzerinden takip edebilirsiniz.

 

Sipariş teslimatında adreste yoksam ne oluyor?

Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için size ulaştırılamadıysa, Yurtiçi Kargo belirtilen adrese ikinci bir uğrama yapmamaktadır. Bu durumda kargonuzun bulunduğu şubeyi ziyaret ederek kargonuzu teslim almanız gerekmektedir.

 

Ürünümün teslimat tarihini nasıl öğrenebilirim?

Sitemizden beğenmiş olduğunuz ürüne gelip beden seçimi yaptığınızda sepete ekle bölümü altında teslimat tarih bilgisi yer almaktadır.

 

Paket hasarlı geldi teslim almalı mıyım?

Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişinizle ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

 

Kargo şubesine Nasıl Ulaşabilirim?

Yurtiçi Kargo Müşteri Hizmetlerinden  (444 99 99) ayrıntılı bilgi alabilirsiniz

 Değerli müşterilerimiz siparişlerinizin teslim alınmaması durumuna karşın , sipariş limiti 300 TL üstü siparişlerde 50 TL  , 500 TL ve üstü siparişleriniz de 100 TL ve 750 TL üstü siparişleriniz de 150 TL kapora ( ön ödeme) talep edilmektedir. Ücret hesabımıza Eft veya havale ile gönderimi yapıldıktan sonra siparişiniz çıkarılmaktadır. Detayla bilgi için 0553 836 16 65 nolu sipariş hattımızdan bizim ile iletişime geçebilirsiniz.