Kargo & Teslimat 

 

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size Ptt Kargo, Git Kargo, Aras Kargo ve MNG Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.

 

Yurt dışına veya KKTC'ye sipariş gönderimi yapılıyor mu?

Yurt dışına veya KKTC'ye henüz sipariş gönderimi yapılmamaktadır.

 

Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatillerde Kargolar tarafından dağıtım ve teslimat yapılmamaktadır.

 

Git Kargo, Aras Kargo, Ptt Kargo ve MNG Kargo haricinde başka kargo şirketi ile gönderim yapabiliyor musunuz?

İade ve değişim için firmamıza göndereceğiniz tüm kargolar sadece Git Kargo, Aras Kargo ve MNG Kargo ile belirtilen kodlarla gönderilmelidir. Farklı bir kargo firması ile yapılan gönderiler firmamızca kabul edilmemektedir. 

 

Ürünlerim nereden kargoya veriliyor?

ModaTrend sanal mağazadan almış olduğunuz ürünler, Sancaktepe’de bulunan lojistik depomuzdan sevk edilmektedir.

 

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiği zaman size bir bilgi sms yönlendirmekteyiz. Bu sms içerisinde yazan kargo takip numarası ile kargonuzu Git Kargo, Aras Kargo ve MNG Kargo üzerinden takip edebilirsiniz.

 

Sipariş teslimatında adreste yoksam ne oluyor?

Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için size ulaştırılamadıysa, Git Kargo, Aras Kargo ve MNG Kargo belirtilen adrese ikinci bir uğrama yapmamaktadır. Bu durumda kargonuzun bulunduğu şubeyi ziyaret ederek kargonuzu teslim almanız gerekmektedir.

 

Ürünümün teslimat tarihini nasıl öğrenebilirim?

Sitemizden beğenmiş olduğunuz ürüne gelip beden seçimi yaptığınızda sepete ekle bölümü altında teslimat tarih bilgisi yer almaktadır.

 

Paket hasarlı geldi teslim almalı mıyım?

Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişinizle ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

 

Kargo şubesine Nasıl Ulaşabilirim?

Kargo Müşteri Hizmetlerinden  (0850 302 9198) ayrıntılı bilgi alabilirsiniz